Informativa privacy – Modulo Contatti & Prenotazioni

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), la presente informativa descrive le modalità con cui trattiamo i dati personali inviati tramite il modulo “Contatti & Prenotazioni” del sito albergoristorantecantoira.com.

1) Dati trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome e cognome, email, telefono, lingua.
• Dati di prenotazione: tipologia richiesta (albergo/ristorante/info), date di arrivo/partenza, numero ospiti/coperti, camere, trattamento, note.
• Contenuti del messaggio inviato tramite il form.
• Dati di navigazione tecnici (es. indirizzo IP, user-agent) generati automaticamente dai sistemi di hosting e sicurezza.
• Dati particolari (art. 9 GDPR) solo se volontariamente indicati nel campo note, es. allergie/intolleranze alimentari. In assenza di specifico consenso, ti chiediamo di non inserire tali informazioni.

2) Finalità e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

• Gestione di richieste di informazioni e preventivi / prenotazioni (albergo o ristorante) e riscontro alle comunicazioni inviate tramite il form.
  Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti legali e contabili connessi a prenotazioni e soggiorni/servizi erogati.
  Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Tutela dei diritti (prevenzione abusi, gestione contenziosi).
  Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Dati particolari (allergie/intolleranze) se forniti e solo per personalizzare il servizio (ristorazione/accoglienza).
  Base giuridica: consenso esplicito dell’interessato (art. 9.2.a GDPR). In mancanza, tali dati non saranno trattati.
• Comunicazioni promozionali (es. novità/offerte) solo se rilasci un consenso separato e facoltativo.
  Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR). Il consenso può essere revocato in ogni momento.

3) Conferimento dei dati

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per evadere la tua richiesta. Il mancato conferimento impedisce l’invio del form. L’inserimento di eventuali dati particolari è facoltativo e richiede consenso esplicito.

4) Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, mediante misure tecniche e organizzative adeguate alla sicurezza (art. 32 GDPR). Il modulo invia una email a info@albergoristorantecantoira.com; il sito è ospitato su infrastrutture del fornitore di hosting.

5) Destinatari / fornitori

• Fornitore di hosting e posta elettronica (es. Aruba S.p.A. o altro provider indicato dal Titolare), in qualità di Responsabile del trattamento.
• Consulenti tecnici (IT / web) e personale autorizzato che agisce su istruzioni del Titolare.
• Enti e autorità pubbliche, se previsto da legge o ordini dell’Autorità.

La lista aggiornata dei Responsabili è disponibile su richiesta al Titolare.

6) Trasferimenti extra-UE

In linea di principio i dati sono trattati nello Spazio Economico Europeo. Qualora si avvalessero servizi con server extra-UE, il trasferimento avverrà secondo gli artt. 44–49 GDPR (es. clausole contrattuali standard) e con garanzie adeguate.

7) Tempi di conservazione

• Richieste via form: limitatamente al tempo necessario all’erogazione del servizio specifico.
• Dati di prenotazione/contrattuali: per la durata del rapporto e secondo i termini di legge (es. obblighi fiscali/contabili).
• Dati particolari (allergie/intolleranze): limitatamente al tempo necessario all’erogazione del servizio specifico.
• Log tecnici (sicurezza/antispam): fino a 180 giorni, salvo eventi di sicurezza.

8) Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR)

Hai diritto di richiedere l’accesso ai dati personali, la rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, di opporti al trattamento e di ottenere la portabilità dei dati, nei limiti applicabili. Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento i consensi prestati, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Per esercitare i diritti: info@albergoristorantecantoira.com

9) Reclamo all’Autorità

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it – Piazza Venezia 11, 00187 Roma) o all’Autorità del luogo in cui risiedi abitualmente.

10) Minori

Il modulo non è destinato a minori di 14 anni. Se ritieni che siano stati inviati dati di minori, contattaci per la rapida rimozione.

11) Decisioni automatizzate

Non effettuiamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato, né profilazione in relazione al modulo contatti/prenotazioni.

12) Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata. Ti invitiamo a verificarne periodicamente la versione più recente su questa pagina.